Bonjour, je suis Gaëtan FRADIN
Bénéficiant d'un bon sens pratique et d'une réactivité aguerrie, je suis prêt à m'adapter rapidement pour aider votre équipe à réussir. Passionné par l'informatique et les jeux vidéo, je combine mes études en BTS SIO avec une expérience pratique variée.
À propos de moi
Technicien Support Informatique
Qui suis-je ?
Bénéficiant d'un bon sens pratique et d'une réactivité aguerrie, je suis prêt à m'adapter rapidement pour aider votre équipe à réussir. Passionné par l'informatique et les jeux vidéo depuis mon plus jeune âge, j'ai 23 ans.
Actuellement en alternance BTS SIO (1 semaine/1 semaine), je combine théorie et pratique pour développer mes compétences en support utilisateur. Mon parcours inclut des expériences variées : animation au Laser Game, arbitrage de cyclisme, et travail saisonnier dans la viticulture.
Mes Compétences
Mes compétences techniques acquises lors de ma formation BTS SIO SISR et de mes expériences en alternance et projets personnels.
Systèmes d'exploitation
Windows
Linux
Administration système
Support utilisateur
Réseaux & Infrastructure
Réseaux
Virtualisation
Serveurs
Sécurité
Développement & Projets
Pack Office
Développement Web (HTML, CSS, JavaScript)
Java
Administration serveurs
Soft Skills
Capacité à travailler en équipe
Sens de l'initiative
Flexibilité
Réactivité
Langues
Anglais
Niveau scolaire
Allemand
Niveau scolaire
Autres Compétences Techniques
Mes Projets
Mes projets réalisés en licence informatique, dans mon infrastructure personnelle et en entreprise.
Site Internet - Licence Informatique
Projet vedetteSite internet complet développé lors de ma licence informatique. Projet scolaire combinant design et développement web avec HTML, CSS et JavaScript.
Infrastructure Réseaux Personnelle
Projet vedetteInfrastructure réseau complète à domicile avec Pi-hole pour le blocage de publicités, Unbound comme résolveur DNS récursif, VPN pour l'accès sécurisé, et préparation pour Proxmox avec services multimédia (Plex, Jellyfin).
Gestion Intune & Intégration Android
Projet vedetteGestion du parc informatique avec Microsoft Intune et intégration des appareils Android dans l'environnement de Bertrand Franchise. Administration centralisée et déploiement de politiques de sécurité.
Serveurs de Jeux Vidéo
Projet vedetteCréation et administration de serveurs de jeux vidéo. Configuration, maintenance et gestion des utilisateurs pour différents jeux. Expérience dans la mise en place et l'optimisation de serveurs de jeu.
Migration vers Cisco Umbrella
Aide et support dans la migration vers Cisco Umbrella pour la sécurité DNS et la protection des utilisateurs. Participation à la configuration et au déploiement de la solution de sécurité cloud.
Nouvel Intranet
Participation au projet de mise en place d'un nouvel intranet. Aide à la configuration, au déploiement et à l'intégration des services pour améliorer la collaboration interne.
Mon Expérience
Mon parcours en informatique, du baccalauréat à l'alternance en BTS SIO SISR, en passant par la licence et mes projets personnels.
Support de proximité
Bertrand Franchise
Support technique de proximité pour les utilisateurs, résolution de problèmes informatiques, assistance et maintenance des équipements.
Animateur polyvalent
PI Laser - Laser Game Lognes
Animation de centre, gestion de caisse, gestion d'appels téléphoniques (réservation, accompagnement des clients), approvisionnement stocks.
Service RH : Stage
EDF UTO
Gestion du temps de travail, notes de frais, calcul des primes pour les intérimaires.
Ouvrier Viticole
Champagne Arnaud Labbé
Palissage vignes. Travail physique et rigoureux développant la persévérance et l'attention aux détails.
Jeune Arbitre
Fédération Française de Cyclisme
Compétitions régionales/nationales, jeune arbitre d'Ile de France pour le trophée de France - 2018.
Barman/serveur
Pizza Cesena
Gestion des stocks, réapprovisionnement du bar, garantir l'efficacité du service.
Stage Tailleur de pierre
Entreprise DBPM
Stage de 3ème (1 semaine). Tri, tâches diverses et acquisition d'une première expérience professionnelle.
Formation & Certifications
BTS Services Informatiques aux Organisations
Schola Nova - Paris 19ème • 2024 - 2025
Licence Informatique
Université de Reims • 2021 - 2023
Baccalauréat Scientifique
Lycée Samuel Beckett - La Ferté-sous-Jouarre • 2020
Mes Centres d'Intérêt
Deux passions qui m'animent et qui ont façonné mon parcours : l'informatique et le sport.
Informatique
50% de mes centres d'intérêt
Ma passion pour l'informatique m'a mené à choisir cette voie professionnelle. J'aime créer, résoudre des problèmes et découvrir de nouvelles technologies.
Activités principales :
- •Jeux vidéos (FPS majoritairement)
- •Création de contenu/streaming
- •Développement web et programmation
- •Administration de serveurs
Sport
50% de mes centres d'intérêt
Passionné par le sport depuis toujours, j'ai été arbitre officiel de cyclisme pendant plusieurs années. Le sport m'a appris la discipline et le travail d'équipe.
Activités principales :
- •Musculation
- •Basketball
- •Arbitrage officiel de cyclisme (2017-2020)
- •Participation au Trophée de France des jeunes cyclistes
Équilibre Sport & Tech
Mon équilibre entre informatique et sport me permet de développer des compétences complémentaires : la créativité et la logique de l'informatique, combinées à la rigueur et la discipline du sport. Cette diversité d'intérêts enrichit ma personnalité et mon approche professionnelle.
Fiches Mission
Présentation des missions réalisées dans le cadre de mon alternance chez Bertrand Franchise.
Support de Proximité
Août 2024 - Maintenant
Mission de support technique de proximité pour les utilisateurs de l'entreprise.
Intégration Android
Alternance BTS SIO SISR
Mission d'intégration des appareils Android dans le parc informatique avec Android Enterprise.
Veille Informatique
Suivi de l'actualité technologique et des tendances en informatique.
Cloudflare : Qu'est-ce que c'est ?
Veille Technologique • Décembre 2024
Cloudflare est une entreprise américaine de services cloud et de sécurité web. Fondée en 2009, elle propose un réseau de distribution de contenu (CDN), des services de protection DDoS, un DNS rapide, et des solutions de sécurité web. Cloudflare protège et accélère des millions de sites web en agissant comme un proxy inverse entre les visiteurs et les serveurs d'origine.
Lire l'article →L'histoire de Cloudflare
Veille Technologique • Décembre 2024
Cloudflare a été fondée en 2009 par Matthew Prince, Lee Holloway et Michelle Zatlyn. L'entreprise est née d'un projet de recherche sur la détection de spam. En 2010, Cloudflare lance son service gratuit de protection DDoS. L'entreprise est entrée en bourse (IPO) en 2019. Aujourd'hui, Cloudflare gère plus de 20% du trafic web mondial et protège des millions de sites web contre les cyberattaques.
Lire l'article →Attaque DDoS record : 29,7 Tbps atténuée par Cloudflare
NextSystem • 2024
Cloudflare a détecté et atténué une attaque par déni de service distribué (DDoS) record atteignant 29,7 térabits par seconde, orchestrée par le botnet AISURU. Cette attaque impliquait jusqu'à 4 millions d'hôtes infectés, démontrant l'ampleur des menaces actuelles et l'efficacité des solutions de protection de Cloudflare.
Lire l'article →Panne mondiale Cloudflare : 6 heures d'interruption
Cloudflare Blog • 18 novembre 2025
Cloudflare a subi une panne mondiale d'environ six heures, affectant de nombreux sites web majeurs comme X (Twitter), Spotify, Uber, Canva et ChatGPT. L'incident a été causé par un changement de permissions dans une base de données, déclenchant un bug dans le système de gestion des bots. Cet incident souligne l'importance de la résilience des infrastructures critiques.
Lire l'article →Panne Cloudflare : 28% du trafic HTTP affecté
Cloudflare Blog • 5 décembre 2025
Une panne significative de 25 minutes a affecté environ 28% du trafic HTTP géré par Cloudflare. Cette interruption a été provoquée par une modification interne visant à atténuer une vulnérabilité critique dans React Server Components (CVE-2025-55182). L'incident démontre les défis de la gestion des mises à jour de sécurité en production.
Lire l'article →Présentation de l'Entreprise
Bertrand Franchise
Bertrand Franchise est une filiale du Groupe Bertrand, fondée en 1997 par Olivier Bertrand. Elle est la première plateforme de marques de restauration en franchise en France et le premier groupe français indépendant de restauration et d'hôtellerie.
Avec plus de 1 150 restaurants exploités sous différentes enseignes (Hippopotamus, Léon, BURGER King® France, Au Bureau, Volfoni, Jōyō, Le Paradis du Fruit, Hanoï Cà Phê, Meatpack Steakhouse, Pitaya, Chik'Chill), Bertrand Franchise offre un modèle multi-enseignes permettant aux franchisés de développer une offre diversifiée et complémentaire.
Le service informatique de Bertrand Franchise gère le parc informatique de l'entreprise, assure le support technique pour les utilisateurs et participe aux projets d'infrastructure et de sécurité, notamment avec Microsoft Intune et l'intégration Android Enterprise.
Secteur
Restauration et Hôtellerie
Restaurants
Plus de 1 150 restaurants
Fondation
1997 (Groupe Bertrand)
Site web
www.bertrand-franchise.comMon rôle dans l'entreprise
En tant qu'alternant Technicien Support Informatique, je participe à la gestion du parc informatique, au support utilisateur et aux projets d'infrastructure.
Tableau des Compétences Acquises
Synthèse des réalisations professionnelles et des compétences mises en œuvre dans le cadre du BTS SIO SISR. Tableau conforme au référentiel de certification.
1. Gérer le patrimoine informatique
Gestion du parc informatique avec Microsoft Intune, intégration des appareils Android dans le parc via Android Enterprise, administration centralisée des équipements et déploiement de politiques de sécurité.
2. Répondre aux incidents et aux demandes d'assistance et d'évolution
Support technique de proximité pour les utilisateurs, résolution de problèmes informatiques, assistance et maintenance des équipements. Gestion des demandes d'assistance et résolution d'incidents.
Résolution d'incidents techniques en environnement de formation, gestion des tickets d'assistance, support utilisateur dans le cadre des projets scolaires.
3. Développer la présence en ligne de l'organisation
Création d'un site internet complet lors de ma licence informatique. Projet scolaire combinant design et développement web avec HTML, CSS et JavaScript. Développement de la présence en ligne avec contenu multimédia.
4. Travailler en mode projet
Participation aux projets d'infrastructure : migration vers Cisco Umbrella, mise en place du nouvel intranet, intégration Android Enterprise. Travail en équipe sur des projets complexes avec planification et suivi.
Réalisation de projets d'infrastructure réseaux personnels : Pi-hole, Unbound, VPN, Proxmox, services multimédia. Gestion de projet avec planification, documentation et déploiement.
5. Mettre à disposition des utilisateurs un service informatique
Déploiement et configuration de services informatiques, gestion Intune, intégration Android Enterprise, support utilisateur. Mise à disposition de services avec tests d'intégration et accompagnement des utilisateurs.
Création et administration de serveurs de jeux vidéo, infrastructure réseaux personnelle avec services multimédia (Plex, Jellyfin). Déploiement et maintenance de services.
6. Organiser son développement professionnel
Veille informatique sur les technologies cloud (Cloudflare), suivi de l'actualité technologique, développement de compétences techniques. Organisation de la veille, synthèse d'informations et mise à jour des connaissances.
Informations du tableau
Nom et prénom : Gaëtan FRADIN
Centre de formation : Schola Nova - Paris 19ème
Option : SISR (Solutions d'Infrastructure, Systèmes et Réseaux)
Portfolio numérique : Ce portfolio
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